En un pasado reciente los medios de comunicación eran muy parecidos y ofrecían una información muy similar, independientemente de los intereses y gustos personales de los lectores. Pero en estos momentos se empieza a perfilar un modelo informativo más personalizado gracias a las palabras clave y otras técnicas que un futuro, según Joe Wikert, serán superadas por otras de mayor precisión.
Este experto en contenidos digitales está convencido de que el nivel de personalización irá más allá de lo conocemos en estos momentos –según un post publicado en su página web. Este contenido contará con dos capas y cada una de ellas aportará una experiencia de usuario diferente.
Para explicar este modelo, Wikert toma a Apple como ejemplo. Esta compañía informa a sus usuarios de las novedades de manera distinta, según estos sean habituales de su sistema operativo y de su plataforma, o sean nuevos.
La base del contenido –advierte Wikert– es la misma para todos los usuarios, pero según estos van utilizando la app, obtienen una experiencia acorde a sus necesidades. La estratificación del contenido (Content Layering) permite a los editores ofrecer múltiples “lentes”, optimizadas para cada usuario, a través de las cuales estos pueden acceder al material.
Joe Wikert lleva años investigando y escribiendo sobre la estratificación del contenido y esta visión está empezando a ser una realidad gracias a Olive Software, en la que trabaja como director de estrategia y desarrollo de negocios.